学生心理健康新动向引关注

87321890，是海曙区教育局和区心理健康教育指导中心联合开通的一条免费教育心理咨询热线。每天晚上18：00—20：00，总有一位义务心理咨询师守候在电话机旁，接听学生和家长的各类咨询。这群义务心理咨询师，大都来自海曙区教育系统。整个团队由几十名获得浙江省心理健康教育教师资格证的在职老师组成，部分老师更持有国家二级心理咨询师资格证书。

2011年，是这条热线开通的第8个年头。全年共安排了249人次共31位专业教师接听热线并接受面谈。共接听来电261个，面谈26人次，其中，小学生2.59%，中学生31.03%，大学生3.44%，家长57.76，教师1.72%，其他社会人士3.45%。打通热线的不仅仅是宁波本地人，还包括天津、安徽、福建和浙江其他地市的求助者。

本月2日，这条热线的负责人，海曙区教育局教科室主任、国家二级心理咨询师徐晓虹特意举办了一次年度沙龙，邀请参加热线值班的几十位专业老师，分享他们去年一年中遇到的典型心理咨询案例。

王蝶琪老师曾接听到杭州一位大三男生的电话，电话中男生倾诉了自己在亲情与伦理间挣扎的痛苦。冯梦娇老师也接到过一位大二男生的电话，这位男生是被师生恋困扰了。两位老师都认为，处于人生第二次“心理断乳期”的大学生，在生理和心理层面都会发生很大变化，学校和家庭应给予他们更多的关爱，必要时应通过网络心理团体辅导等形式，对大学生们进行帮助。

在家长咨询孩子教育问题的来电中，中学生家长的来电几乎占到半数（42.90%），这与孩子处于青春叛逆这个特殊时期息息相关。江静老师曾接到一位鄞州初三男生家长的来电，这位男生也曾经优秀，两年前因为打架被学校停了一段时间的课，此后男生总认为老师和同学对他另眼相看，因此产生了厌学心理，并出现逃学和其他叛逆行为。对于这位家长，江静的建议是不要偏听孩子单方面的说法，而应该与学校多做沟通。

初高中新生住校，对新环境难以适应而求助于热线，成为去年心理咨询师们遇到的一个新现象。热线去年接到的此类求助，占比高达12.59%。有个高一男生本性内向，在新环境中不大合群，加之学习压力大，导致严重的失眠。对此，心理师建议这位男生要加强对新环境的认知。同时，适当增加运动以改善睡眠。当心情焦虑时，多看一些书，可以分散注意力。

值得一提的是，去年87321890心理咨询热线进行心理危机干预的次数比往年明显减少。这是由于教育主管部门采取了一系列有力的措施，两次发布专题预警通告，并对学校的心理辅导老师进行了专题培训，有效地提高了各校的心理危机干预能力。

据悉，目前海曙区心理健康教育指导中心还开通了专门的QQ群：202096299，接受家长和学生的在线咨询。

（王 芳 徐晓虹 池瑞辉）

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