复印机保修期内换店维修起纠纷(图)

2011-10-19 10:39:23 来源：不详 浏览：1次

购买复印机的发票。本报记者 袁沛民 摄

　　本报枣庄10月18日讯(记者 袁沛民)在保修期内的复印机，修理时因为找了已经离职的客户经理，结果换了两个地方，送修了三次，还交纳了维修费，却一直没有修好，薛城区市民姚先生遇到了麻烦事。

　　17日上午，姚先生告诉记者，他所在的企业3月份从亿维数码广场薛城店购买了一台东芝复印机。8月份，复印机出现故障，姚先生联系了当时送复印机的工作人员曹保聪，对方将机器拉走去维修。

　　两天后，曹保聪通知姚先生复印机修好了，但要交400元修理费。“明明还在保修期内，怎么要收费？我又联系了亿维的销售经理刘恒强，才知道曹保聪不在亿维干了，修理机器的那家店和亿维没关系。”姚先生说。


　　记者随后联系了曹保聪，曹保聪说，“当时我问他们去哪修，他们说哪方便就去哪，我也说了价格，但修好后他们又嫌贵不肯付钱。”

　　亿维数码广场薛城店销售经理刘恒强告诉记者，根据东芝保修规定，因非东芝产品网络维修人员进行修理、拆卸、改动而导致故障或损坏的不在保修范围内。

　　“机器后来又坏了，亿维说还要交费。”姚先生说，机器后来又坏了，他又找到亿维。刘恒强表示，初步怀疑是机器主板出现问题，需要发回厂家维修，但由于机器之前被东芝外的维修人员修理过，所以可能需要交费。

　　作者：袁沛民