淘宝拒绝废除信誉评价体系 无能力也无权采纳

2011-11-23 15:54:03 来源：不详 浏览：1次

　　人民网北京11月23日电（记者 崔雷）近日，反淘宝联盟再次向淘宝商城提交诉求书，要求无条件取消已经存在多年的差评机制。今天，淘宝对此发出官方声明，态度坚决地表示拒绝废除淘宝信誉评价体系。

　　在马云调整相应政策后，淘宝商城年费上涨风波曾一度趋于平静，但诉求未完全满足的“反淘宝联盟”并没有放弃“抗议”。近日，反淘宝联盟再次向淘宝商城提出“废除不合理的押金制度”、“淘宝网、淘宝商城平台彻底分开运行”等6项诉求。

　　信誉评判体系是淘宝首创并在电子商务市场获得成功的重要“武器”之一，它用来评判其买家及卖家的综合品质，主要影响买家在选购商品时对卖家的选择。如果卖家的信誉越高，其所售产品和服务质量可能越值得信赖，消费者及商家的利益也就越能得到保障。


　　淘宝认为，信用评价机制以及支付体系已经成为其营造公平、公正的市场环境的基础，而一旦全面废除已经建立的信用体系，将会“直接摧毁”中国电子商务信用及诚信体系，更直接导致假货日益泛滥，并会破坏正常的市场经营秩序，“使数以亿计的消费者利益收到损失”，因而“淘宝网没有能力也无权采纳”。

　　淘宝同时还表示，正在与经营上存在困难的卖家进行沟通，“只要在提升消费者购物的品质和服务这个原则下，任何有建设性的意见和建议我们都会认真听取”。